Une métrique utilisée pour mesurer la fidélité des clients en leur demandant s’ils recommanderaient une entreprise, un produit ou un service à d’autres sur une échelle de 0 à 10.
Une métrique utilisée pour mesurer la fidélité des clients en leur demandant s’ils recommanderaient une entreprise, un produit ou un service à d’autres sur une échelle de 0 à 10.