Google Lens a lancé une nouvelle fonctionnalité qui enrichit l’expérience d’achat en personne en proposant des résultats de recherche personnalisés pour le magasin que le client visite. Annoncée mardi, cette mise à jour vise à combiner le meilleur du shopping en magasin et en ligne.
Principales fonctionnalités
- Résultats spécifiques au magasin : Les clients peuvent prendre une photo d’un article avec Google Lens pour accéder à des informations sur mesure, notamment des détails sur le produit, des avis, des comparaisons de prix et des articles similaires disponibles en magasin.
- Disponibilité par catégorie : Actuellement, la fonctionnalité prend en charge les produits de beauté, les jouets et l’électronique, avec des plans pour s’étendre à d’autres catégories à l’avenir, selon Lilian Rincon, vice-présidente de la gestion des produits chez Google.
- Focalisation sur les articles en stock : Le module affiche exclusivement des informations sur les articles disponibles en magasin, excluant les produits uniquement proposés en ligne.
Améliorer l’expérience d’achat
Cette mise à jour est conçue pour combler le fossé entre le shopping physique et numérique. Selon une enquête menée par Google et Ipsos en septembre, plus de 70 % des Américains utilisent leur smartphone lorsqu’ils font leurs courses en magasin.
« Nous savons tous qu’il n’y a rien de tel que la magie de faire ses achats en magasin, surtout pendant les fêtes, mais beaucoup de gens comptent désormais sur la lecture des avis », a expliqué Rincon.
Par exemple, un client regardant un coffret Play-Doh peut utiliser Lens pour accéder rapidement aux avis et aux comparaisons de prix tout en explorant des articles similaires, adaptés à l’inventaire spécifique du magasin.
Propulsé par l’IA
La fonctionnalité utilise le modèle d’IA générative Gemini de Google, bien qu’il soit intégré de manière à ne pas mettre en avant ses origines IA. L’objectif est de créer une expérience intuitive et fluide qui s’aligne sur la manière dont les consommateurs utilisent déjà leurs smartphones.
« Il s’agit vraiment d’intégrer l’IA dans les tâches quotidiennes pour en faire un outil beaucoup plus utile et pratique pour les consommateurs », a noté Rincon.
Disponibilité
La mise à jour de Lens est disponible pour tous les utilisateurs de l’application Google ayant accepté de partager leurs données de localisation. Elle fonctionne avec les détaillants ayant fourni leurs données d’inventaire à Google, offrant un outil d’achat simplifié et adapté à la localisation.
Conclusion
La nouvelle fonctionnalité de Google Lens représente une avancée significative pour améliorer l’expérience d’achat en magasin. En combinant la commodité de la recherche en ligne avec la disponibilité en magasin, cette fonctionnalité offre un outil puissant aux clients, en particulier pendant les périodes chargées comme les fêtes. Avec des plans pour élargir son champ d’action, Google Lens s’impose comme un compagnon indispensable pour les acheteurs modernes.
Source: Marketing Dive
