Google Lens ha lanciato una nuova funzionalità che arricchisce l’esperienza d’acquisto in persona offrendo risultati di ricerca personalizzati per il negozio che il cliente sta visitando. Annunciato martedì, questo aggiornamento mira a combinare il meglio dello shopping in negozio e online.
Caratteristiche principali
- Risultati specifici per il negozio: I clienti possono scattare una foto di un articolo con Google Lens per accedere a informazioni personalizzate, inclusi dettagli del prodotto, recensioni, confronti di prezzi e articoli simili disponibili nel negozio in cui stanno navigando.
- Disponibilità per categoria: Attualmente, la funzionalità supporta prodotti di bellezza, giocattoli ed elettronica, con piani per espandersi ad altre categorie in futuro, secondo Lilian Rincon, vicepresidente della gestione dei prodotti di Google.
- Focus sugli articoli disponibili in negozio: Il modulo mostra esclusivamente informazioni sugli articoli disponibili in negozio, escludendo i prodotti offerti solo online.
Migliorare l’esperienza d’acquisto
L’aggiornamento è progettato per colmare il divario tra shopping fisico e digitale. Secondo un sondaggio condotto da Google e Ipsos a settembre, oltre il 70% degli americani utilizza il proprio smartphone mentre fa acquisti in negozio.
“Sappiamo tutti che non c’è niente come la magia dello shopping in negozio, soprattutto durante le festività, ma molte persone fanno affidamento sulle recensioni”, ha spiegato Rincon.
Ad esempio, un cliente che guarda un set Play-Doh può utilizzare Lens per accedere rapidamente a recensioni e confronti di prezzi mentre esplora articoli correlati, tutto adattato all’inventario specifico del negozio.
Alimentato dall’IA
La funzionalità utilizza il modello di IA generativa Gemini di Google, anche se è integrata in modo da non enfatizzare le sue origini IA. L’obiettivo è creare un’esperienza intuitiva e fluida che si allinei con il modo in cui i consumatori usano già i loro smartphone.
“Si tratta davvero di integrare l’IA nei flussi di lavoro quotidiani per renderla uno strumento molto più utile e pratico per i consumatori”, ha osservato Rincon.
Disponibilità
L’aggiornamento di Lens è disponibile per tutti gli utenti dell’app Google che hanno accettato di condividere i propri dati di posizione. Funziona con i rivenditori che hanno fornito dati sull’inventario a Google, offrendo uno strumento di shopping semplificato e specifico per la posizione.
Conclusione
La nuova funzionalità di Google Lens rappresenta un passo importante verso il miglioramento dell’esperienza d’acquisto in negozio. Combinando la comodità della ricerca online con la disponibilità in negozio, questa funzionalità offre uno strumento potente per gli acquirenti, soprattutto durante le stagioni più intense come le festività. Con piani per espandere il proprio raggio d’azione, Google Lens è pronta a diventare un compagno indispensabile per gli acquirenti moderni.
Fonte: Marketing Dive
